Vous avez bâti votre clinique avec soin. Vous avez recruté une équipe compétente, développé votre patientèle, géré vos finances. Mais avez-vous récemment jeté un coup d’œil sérieux à vos assurances d’entreprise ?
Pas juste signer un renouvellement de police en diagonale entre deux rendez-vous. Un vrai regard, lucide et informé, sur ce qui vous protège et, surtout, sur ce qui pourrait vous laisser sans filet au mauvais moment.
Si la réponse est « pas vraiment », vous n’êtes pas seul·e. Notre partenaire Beneva a d’ailleurs publié un article très accessible sur l’assurance responsabilité civile pour les entreprises, une excellente introduction au sujet. Les risques d’une clinique de physiothérapie en ce qui concerne l’assurance sont parfois sous-estimés et pourtant, lorsqu’ils surviennent, les conséquences peuvent être désastreuses.
Physiothérapeute ET propriétaire : deux casquettes, deux niveaux de protection
C’est souvent là que le bât blesse. Beaucoup de physiothérapeutes propriétaires pensent que leur assurance de responsabilité professionnelle, celle qui est obligatoire et exigée par l’Ordre professionnel de la physiothérapie du Québec, couvre l’ensemble de leurs risques. Ce n’est pas le cas.
L’assurance responsabilité professionnelle souscrite avec l’OPPQ couvre vos activités professionnelles (comprises dans votre champ d’expertise), incluant l’enseignement, la supervision, les conseils, qui pourraient donner lieu à des poursuites judiciaires.
Par contre, elle ne couvre pas les risques auxquels l’entrepreneuriat vous expose : la gestion d’un bail, les contrats avec des partenaires, les équipements de la clinique, les cyberrisques, etc. Tout cela relève d’un registre différent qui exige ses propres protections.
En réalité, il existe différentes protections pour les entreprises qui se complètent selon la réalité et les besoins de chacune.
Les risques qu’on sous-estime (jusqu’à ce qu’ils arrivent)
Au-delà des responsabilités, la gestion d’une clinique expose à des risques concrets que les protections de base ne couvrent pas toujours. Par exemple :
- La perte de revenus
Qu’est-ce qui se passe si un sinistre (incendie, dégât d’eau) vous force à fermer temporairement ? Votre loyer continue et certains salaires aussi. Avez-vous une protection contre la perte de revenus d’exploitation ?
- Les cyberrisques
Les dossiers de patients sont des données sensibles. Une brèche de sécurité informatique, une attaque par rançongiciel, une fuite de données… Alors que le secteur de la santé est de plus en plus numérique, ce risque est bien réel et souvent sous-estimé. Avez-vous une cyberassurance adaptée à la réalité d’une clinique ?
- Les biens de l’entreprise
Équipements de physiothérapie, mobilier, matériel informatique, aménagements du local, tout ça représente un investissement significatif. Votre police couvre-t-elle leur remplacement à leur valeur réelle ?
La bonne question à se poser
Ce n’est pas « est-ce que j’ai une assurance ? », mais plutôt « est-ce que ma couverture actuelle correspond vraiment aux risques spécifiques de ma clinique, telle qu’elle est aujourd’hui ? » La réponse mérite une révision annuelle sérieuse, pas un simple renouvellement automatique.
Par où commencer ? Quelques réflexes à adopter
Réviser ses assurances d’entreprise n’a pas à être un chantier interminable. Voici quelques pistes concrètes pour amorcer la démarche :
- Faites l’inventaire de vos couvertures actuelles. Listez chaque police en cours, ses montants, ses exclusions et sa date de renouvellement. Vous serez peut-être surpris·e des zones découvertes.
- Identifiez les changements récents dans votre clinique. Avez-vous agrandi votre clinique ? Ajouté des services ? Embauché de nouveau personnel ? Ces changements peuvent nécessiter une mise à jour de vos protections.
- Prenez le temps de lire vos exclusions. Ce n’est pas la partie la plus palpitante d’une police d’assurance, mais c’est souvent là que se cachent les mauvaises surprises. Ce que votre assurance ne couvre pas est tout aussi important que ce qu’elle couvre.
- Adaptez votre couverture à la taille et à la complexité de votre clinique. Les risques d’une clinique de 2 physiothérapeutes ne sont peut-être pas les mêmes que ceux d’une clinique multidisciplinaire de 15 professionnel·les. Assurez-vous que votre couverture reflète votre réalité.
Allez plus loin avec notre webinaire réservé aux membres
Ces questions, il vaut mieux les poser avant d’en avoir besoin. C’est exactement pourquoi la Fédération a préparé quelque chose pour vous.
Le 25 mars 2026, de 11 h 30 à 12 h 30, nous vous invitons à un webinaire gratuit réservé aux membres de la Fédération : « Assurances et responsabilités en physiothérapie : enfin clair et concret ».
La formation est animée par Christian Vanasse, directeur principal — expérience partenaires et développement des affaires en assurance des entreprises chez Beneva, notre partenaire de confiance.
Au programme :
- Les différents types de responsabilité : personnelle, professionnelle, prestataire de service et entreprise
- Les protections essentielles pour vos biens, vos revenus et face aux risques juridiques
- La réalité des cybermenaces pour les cliniques de santé
- Les limites concrètes des couvertures existantes, incluant celles de l’Ordre professionnel
- Des exemples tirés de situations réelles vécues en clinique
- Les avantages exclusifs disponibles pour les membres de la Fédération
C’est une heure de formation pratique, sans jargon inutile, pour prendre des décisions éclairées et protéger ce que vous avez bâti.
L’inscription est obligatoire. Places limitées.
